Les DAM à votre rencontre (Délégués de l'Assurance Maladie)

Les délégués de l'Assurance Maladie qui sont-ils ? Ce ne sont pas des visiteurs médicaux mais des représentants des Caisses d'Assurance Maladie. Leurs missions consistent à accompagner les professionnels de santé dans leurs relations conventionnelles avec l'Assurance Maladie.

En 2005, ils visitent prioritairement les médecins.

Lors de leur visite, ils ont pour rôle de présenter les objectifs de la maîtrise médicalisée pour 2005 et de vous remettre votre "profil" de prescriptions correspondants à ces objectifs. Vous avez des interrogations…, ils sauront vous répondre.

Pour les questions purement médicales, un médecin conseil vous contactera sur demande, dans les meilleurs délais.

Après les premières visites, quelques DAM et médecins nous donnent leurs impressions :

Les DAM nous racontent …

"Les médecins nous ont réservé un bon, voire un très bon accueil. La grande majorité d'entre eux est satisfaite de recevoir de l'information sur la maîtrise médicalisée au cours d'un entretien plutôt que par courrier.

Une très grande attention est portée sur les profils de prescriptions qui leurs sont remis. Il semble évident que ce type d'information les intéresse, ne serait-ce que pour leur permettre de prendre du recul quant à leurs pratiques et/ou pour mettre en évidence tel ou tel aspect de leur patientelle, voire certaines habitudes".

…et les médecins ?

"Depuis vingt ans que je suis installé, personne des caisses n'était venu me rencontrer dans mon cabinet (dans le cadre de ses missions) ; ça fait plaisir d'avoir un contact humain…"

"Tous ces changements sont un peu déroutants. C'est agréable d'avoir un interlocuteur à qui poser ses questions, ce n'est plus la caisse, mais une personne identifiée."

"Vous savez, on soigne des gens toute l'année. On a très peu de temps et d'outils pour prendre du recul. Je trouve votre document très intéressant dans cette perspective. Et puis c'est bon de rappeler qu'en faisant un peu attention on peut faire quelques économies. Mais dans bien des cas on a besoin que les caisses nous aident à bien faire comprendre les choses aux patients"

Les visites des DAM se poursuivront tout au long de l'année 2005 avec un objectif de 1600 visites effectuées en Auvergne.

Bilan des visites des DAM au 18 mai 2005